Garant bank получил золото в номинации First Impression в рейтинге CX Banking Index

Garant bank признан одним из лидеров клиентского опыта: по итогам сравнительного исследования CX Banking Index банк получил золотую награду в номинации First Impression.

Данная номинация оценивает первое впечатление, которое получает пользователь при знакомстве с мобильным приложением банка — от удобства интерфейса и скорости навигации до интуитивности ключевых функций. Высокая оценка экспертов подтверждает, что приложение Garant bank создает для клиентов комфортный и понятный вход в экосистему сервисов банка.

CX Banking Index — это авторитетное сравнительное исследование качества клиентского опыта в мобильных приложениях банков, включающее анализ интерфейсов, пользовательских сценариев, уровня цифрового сервиса и скорости выполнения операций.

В рамках мероприятия прошли презентация результатов рейтинга, награждение лидеров индустрии и нетворкинг для представителей банковского сектора.

Полученная награда — важный показатель того, что стратегический фокус на удобство и цифровую простоту приносит результаты. Garant bank продолжит совершенствовать клиентский опыт, чтобы каждый пользователь чувствовал уверенность и комфорт с первых минут взаимодействия.