Тарифы и документы

1. Ведение счета

---

2. Осуществление безналичных расчетов

---

3. Кассовое обслуживание

4. Ведение счета

---

5. Осуществление безналичных расчетов

---

6. Кассовое обслуживание*

Наименование услуги	Тарифы
Выплата / отправка денежных переводов в иностранной валюте по системам международных денежных переводов	По тарифам международных денежных переводов
Выплата денежных переводов, поступивших в иностранной валюте по системам международных денежных переводов в национальной валюте	По тарифам систем международных денежных переводов, с выплатой средств в национальной валюте по курсу покупки обменного пункта без дополнительных комиссий
Отправка денежных переводов в иностранной валюте по системам международных денежных переводов, принятых в национальной валюте	По тарифам систем международных денежных переводов, с приемом средств в национальной валюте по курсу продажи обменного пункта без дополнительных комиссий

1.Выпуск банковских пластиковых карт

---

2. Пополнение карточного счета

---

3. Перевод денежных средств с карты на карту

---

4. Выдача наличных денежных средств с карты в национальной валюте

5. Выпуск международных пластиковых карт

---

6. Выдача наличных денежных средств с международных пластиковых карт

---

7. Операции по международным пластиковым картам

---

8. Другие услуги

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законами Республики Узбекистан «О Центральном банке Республики Узбекистан», «О банках и банковской деятельности», Положением «О порядке цифровой идентификации клиентов» (рег. №3322 от 30 сентября 2021 года), внутренними нормативными актами АО «Гарант банк» (далее по тексту – «Банк»), а также другими нормативно правовыми документами Центрального банка Республики Узбекистан и определяют порядок и условия цифровой идентификации и аутентификации физических лиц в системе Банка.

---

Глава 1. Общие положения

В Правилах используются следующие основные понятия:

правила внутреннего контроля - правила внутреннего контроля по борьбе с отмыванием денег, финансированием терроризма и финансированием распространения оружия массового уничтожения в системе АО «Гарант банк»;

цифровая идентификация (далее по тексту – «ЦИ») - процесс проверки и подтверждения личности физического лица в соответствии с требованиями, установленными настоящими Правилами, с использованием информационных систем Банка и Информационной системы «Биометрическая идентификация»;

цифровая аутентификация (далее по тексту – «ЦА») - процесс проверки и подтверждения личности клиента (физического лица) путем автоматизированного (без человеческого фактора) сравнения фотографии в реальном времени, сделанных от ранее идентифицированного клиента, с исходными идентификационными данными;

перечень - перечень лиц, участвующих или подозреваемых в участии в террористической деятельности или распространении оружия массового уничтожения, формируемый специально уполномоченным государственным органом на основании сведений, представляемых государственными органами, осуществляющими борьбу с терроризмом, распространением оружия массового уничтожения, и другими компетентными органами Республики Узбекистан, а также сведений, полученных по официальным каналам от компетентных органов иностранных государств и международных организаций;

государственная база данных (далее по тексту – «ГБД») - официальные государственные базы данных физических лиц, сформированные уполномоченными государственными органами и ведомствами на основании возложенных на них законодательством обязанностей и полномочий;

информационная система «Биометрическая идентификация» (далее по тексту – «ИСБИ») - информационная система, позволяющая осуществлять обработку запросов по цифровой идентификации и аутентификации физических лиц предоставленная на договорной основе. ИСБИ интегрирована с ГБД для получения персональных и биометрических данных физических лиц;

документ, удостоверяющий личность физического лица (далее по тексту – «ДУЛ») - биометрический паспорт, идентификационная ID карта, водительское удостоверение нового образца.

---

Глава 2. Основные правила

2. В целях обеспечения соблюдения требований законодательства Банк на регулярной основе изучает, анализирует, идентифицирует, оценивает, отслеживает, управляет, документирует и снижает потенциальные риски отмывания денег, финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения и т.д.

3. Запрещается регистрировать в Автоматизированной Банковской Системе (далее – «АБС») и открывать счета по процедуре Цифровой идентификации физических лиц, изначально попадающих в категорию высокого уровня риска согласно Правил внутреннего контроля.

4. При проведении Цифровой идентификации необходимо выполнение следующих мероприятий:
принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты идентификационных данных физического лица от несанкционированного доступа третьих лиц;
обеспечить надежность и точность идентификационной информации;
принимать меры против подделки, несанкционированного изменения и разглашения идентификационной информации;
обеспечить контроль над хранением и использованием идентификационной информации (срок хранения данных, не менее пяти лет после прекращения деловых отношений с клиентом);
обеспечить систему мер по снижению и контролю операционных рисков, связанных с информационной безопасностью при предоставлении платежных услуг, включая безопасность при Цифровой идентификации физических лиц;
применять для клиентов процедуры многофакторной аутентификации при использовании услуг Банка по каналам связи (например, проверять номер мобильного телефона, используемый для связи с физическим лицом, используя метод, позволяющий определить, используется ли он данным физических лицом);
применять необходимые требования к информационной безопасности в соответствии с другими законодательными актами в данной области.

---

Глава 3. Порядок цифровой идентификации и аутентификации физического лица

5. Цифровая идентификация/аутентификация проводится в отношении физических лиц - граждан Республики Узбекистан.

6. Банк проводит Цифровую идентификацию/аутентификацию физических лиц путем проверки личности и идентификации в режиме реального времени без учета человеческого фактора Информационными системами Банка.

7. ЦИ/ЦА физических лиц осуществляется Информационными системами Банка в следующем порядке: а) Интегрированная с ИСБИ:
получает от физического лица сведения для определения категории уровня риска согласно Правил внутреннего контроля (при ЦА данный шаг не проводится);
проверяет номер мобильного телефона, по которому физическое лицо прошло регистрацию, используя метод, позволяющий определить, используется ли он данным физических лицом(отправка SMS-сообщения с OTP-паролем, видеосвязь и т.д.);
получает от физического лица фотографию частей ДУЛ, с соответствующей информацией в соответствии с требованиями Правил внутреннего контроля;
считывает сведения с ДУЛ, необходимые для последующего направления запроса в ГБД (серия и номер документа, дата рождения и/или персональный идентификационный номер физического лица);
получает от физического лица фотографию (автопортрет) в реальном времени в соответствии с настоящими Правилами;
б) ИСБИ:
отправляет запрос в ГБД и получает следующую персональную и биометрическую информацию о физическом лице:
цифровую фотографию;
персональный идентификационный номер физического лица (ПИНФЛ);
дата выдачи биометрического паспорта или ID-карты, срок его действия и место выдачи;
фамилия, имя, отчество на государственном языке (на латинице) и на английском языке (при наличии);
пол, страна рождения, место рождения, национальность, гражданство и место постоянного или временного проживания;
сравнивает фотографию (автопортрет), сделанную физических лицом в реальном времени, с фотографией, полученной из ГБД, в автоматическом режиме (без учета человеческого фактора);
в) АБС:
сравнивает полученные данные с Перечнем в автоматическом (без учета человеческого фактора) режиме в соответствии с Правилами внутреннего контроля.

8. Банк использует собственные информационные системы для ЦИ/ЦА, интегрированные с ИСБИ (или информационные системы, предоставляемые третьими сторонами на договорной основе).

9. Информационные системы, используемые для ЦИ/ЦА должны:
быть размещены на серверах на территории Республики Узбекистан;
обеспечивать взаимное шифрование при передаче информации;
обеспечить возможность получения фотографии;
быть защищенными от замены и уничтожения фотографий, использования ранее созданных фотографий;
иметь возможность идентифицировать попытки физического лица использовать фотографии других физических лиц для ЦИ/ЦА;
обеспечивать обработку, включая сбор и хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица.

10. При осуществлении ЦИ/ЦА должно обеспечиваться выполнение следующих условий:
фотографии должны быть цветными;
кроме физического лица, который проходит процесс ЦИ/ЦА, другим лицам запрещено находиться на фотографии;
лицо физического лица не скрыто частично или полностью, на лицо физического лица не падает тень, а также лицо физического лица не закрыто очками (кроме прозрачных очков);
лицо должно быть хорошо видно на фотографии.

11. При ЦИ/ЦА осуществляется сохранение следующей информации в Информационных системах Банка:
дата, время и результат прохождения идентификации и аутентификации, осуществленный в ИСБИ;
результат проверки соответствия предоставленных биометрических персональных данных физического лица его биометрическим персональным данным, содержащимся в ГБД;
персональные данные (в т.ч. ПИНФЛ) физического лица, полученные из ГБД, дата и время их получения;
фотографии, полученные отфизического лица, в соответствии с требованиями п. 9 настоящих Правил.

12. ЦИ/ЦА не осуществляется в следующих случаях:
если клиент попадает в категорию повышенного риска в соответствии с Правилами внутреннего контроля;
когда есть сомнения в достоверности информации, предоставленной физическим лицом;
при наличии сомнений в том, что фотография в ДУЛ, размещенной в ГБД, соответствует фотографии, сделанной в соответствии с настоящими Правилами;
когда информация, полученная от физического лица, не соответствует данным, размещенным в ГБД или невозможно проверить соответствие;
если фотография не соответствуют требованиям настоящих Правил;
когда есть сомнения в легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

---

Глава 4. Использование Цифровой идентификации и аутентификации

13. Клиенту, прошедшему Цифровую идентификацию может быть предоставлен следующий перечень услуг с учетом требований, изложенных в настоящих Правилах:
открытие и управление банковским счетом, а также банковской картой;
открытие и управление электронными кошельками;
получение онлайн микрозайма;
осуществление трансграничных денежных переводов с использованием банковских карт или систем электронных денег;
разблокировка банковской карты;
конвертация и конверсионные операции.
Услуги, непредусмотренные настоящим пунктом, не оказываются клиенту, прошедшему ЦИ. Клиентом, прошедшему ЦИ, не могут быть осуществлены операции, попадающие в категории повышенного риска в соответствии с Правилами внутреннего контроля.

14. Цифровая аутентификация клиента осуществляется при оказании Банком следующих услуг: получение онлайн микрозайма;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан и локальными актами Банка.

15. Лимиты на операции, осуществляемыми клиентами, идентифицированными цифровым способом, указаны в приложение №1 к настоящим Правилам.

16. Банк может налагать ограничения на ЦА ранее идентифицированных клиентов, посредством анализа совершаемых клиентами операций и оценивая уровень риска проводимых ими транзакций.

17. Заполнение и ведение анкеты клиента по результатам ЦИ/ЦА клиента осуществляется на основании требований, установленных Правилами внутреннего контроля.

1.Оплата услуг в мобильном приложении Банка:

1.1. Оплата услуг с карт, выпущенных АО «Гарант банк»

1.2. Оплата услуг с карт, выпущенных другими банками

---

2. Исходящие переводы с банковских карт:

2.1. Исходящие переводы с карт, выпущенных АО «Гарант банк», кроме переводов по Visa Direct и Mastercard MoneySend

2.2. Исходящие переводы с карт, выпущенных другими банками, кроме переводов по Visa Direct и Mastercard MoneySend

2.3. Исходящие переводы на карты VISA посредством сервиса VisaDirect

2.4. Исходящие переводы на карты Mastercard посредством сервиса Mastercard MoneySend

---

3. Исходящие переводы с банковских счетов, открытых в АО «Гарант банк»:

3.1. Переводы в банки Узбекистана по номеру счёта получателя («оплата по реквизитам»)

---

3. Конвертация валют в мобильном приложении:

1. Рассчитывается за 24 часа до момента совершения операции, не равно календарному дню.
2. Операции, совершённые в валюте, отличной от валюты расчёта лимита, пересчитываются в валюту расчёта лимита по курсу Банка на момент совершения операции.

Политика конфиденциальности Мобильного приложения «Garantbank»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) мобильного приложения «Garantbank» по обслуживанию физических лиц (далее – Приложение)

АО «Гарант банк» (далее — Банк) составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 02.07.2019г. №ЗРУ-547 «О персональных данных» и определяет порядок и условия обработки персональных данных Клиентов, которые Банк может получить в процессе использования ими Приложения. Согласие Клиента на предоставление персональных данных, данное им в соответствии с настоящей Политикой, распространяется на все лица, аффилированные с Банком.

Использование Приложения означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования данного Приложения.

I. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные — зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации;

Субъект персональных данных (Клиент) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;

База персональных данных — база данных в виде информационной системы, содержащая в своем составе персональные данные;

Обработка персональных данных — реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;

Мобильное приложение «Garantbank» – специализированное программное обеспечение, созданное на базе мобильных технологий, предназначенное для осуществления банковских операций, получения информации о состоянии счетов и другой информации, а также совершения других действий, предусмотренных функционалом мобильного приложения «Garantbank» в онлайн-режиме.

Третье лицо — любое лицо, не являющееся субъектом, собственником и (или) оператором, но связанное с ними обстоятельствами или отношениями по обработке персональных данных.

II. Персональные данные Клиента

2.1. При использовании Мобильного приложения, Клиентом предоставляются, а Мобильным приложением собираются следующие виды информации:

2.1.1. Личная информация:

- Фамилия, имя и отчество Клиента;
- Пол клиента (мужчина/женщина);
- Национальность и гражданство клиента;
- Дата рождения;
- ПИНФЛ;
- Данные документа, удостоверяющего личность (включая серию и номер, дату выдачи и срок действия документа);
- ИНН Клиента;
- Адрес постоянной и/или временной регистрации;
- Место рождения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Фото клиента.

2.1.2. Финансовая информация для выполнения финансовых операций:

- Данные о банковском счетах;
- Информация о транзакциях;
- Данные о кредитной истории и другие финансовые данные;
- Данные по вкладам;
- Данные о покупках с использованием приложения;
- Данные о балансе и транзакциях по картам других банков, добавленным в приложение.

 

2.1.3. Информация об устройстве и использовании приложения:

Банк автоматически собирает следующую информацию об устройстве, на котором установлено Приложение:

- Модель, операционная система, уникальный идентификатор, разрешение экрана устройства;
- Версия приложения;
- IP-адрес;
- Информация о телефонных контактах и SMS на устройстве Клиента;
- Уникальный идентификатор Клиента в приложении (user ID);
- Данные о действия пользователя в приложении (переходы между экранами, нажатия отдельных кнопок и т.д.) и web-адресах, на которых была размещена реклама, по которой Клиент совершил переход.

2.1.4. Информация о местоположении:

Банк может собирать информацию о местоположении Клиента с использованием GPS и других технологий для предоставления Клиенту контента, связанного с текущим местоположением, а также для обеспечения безопасности и контроля местоположения в рамках банковских операций.

2.2. Политика применима только к данному Мобильному приложению “Garantbank”. Банк не контролирует и не несет ответственность за сайты и мобильные приложения третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным в Приложении, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах и в приложениях у Клиента может собираться или запрашиваться иные персональные данные, а также могут совершаться иные действия.

2.3. Банк в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемой Клиентами в Приложении, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Банк исходит из того, что Клиент предоставляет в Приложении достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эти данные в актуальном состоянии.

III. Цели сбора и обработки персональных данных Клиентов.

Данные Клиентов обрабатываются Банком в следующих целях:

- осуществление технического управления Приложением;
- проведение анализа и улучшение работы Приложения;
- предоставление Клиентам информации об оказываемых Банком услугах и предлагаемых Банком продуктах, а также сбор аналитических и статистических данных, касающихся использования ими Приложения;
- в маркетинговых целях;
- в иных целях, указанных в настоящей Политике или условиях использования Мобильного приложения (Оферты).

IV. Предоставление данных Клиентов третьим лицам

4.1. Банком не предоставляются данные Клиентов компаниям и частным лицам, не связанным с Банком, за исключением перечисленных ниже случаев:

4.1.1. Клиент дал на это свое согласие. Для предоставления Банком данных Клиентов компаниям и частным лицам, не связанным с Банком, в том числе другим Клиентам, запрашивается дополнительное согласие Клиента.

4.1.2. По требованию действующего законодательства. Банком предоставляются данные Клиентов в том случае, если получение, использование и раскрытие таких данных необходимо с целью:

- выполнения и соблюдения действующего законодательства, судебных решений или исполнение законных требований государственных органов;
- выявления, пресечения или иного воспрепятствования мошенничеству, а также устранения технических сбоев или проблем безопасности;
- защиты прав, собственности или безопасности Банка, Клиентов Мобильного приложения Банка в рамках, допускаемых действующим законодательством.

4.2. Банком могут предоставляться обобщенные обезличенные данные Клиентов Мобильного приложения Банка партнерам (например, с целью проведения статистических и иных исследований).

4.3. При передаче информации Клиентов за границу, Банк обеспечивает соблюдение действующего законодательства и настоящего Положения в отношении данных Клиентов путем заключения договоров, в которых будет гарантировано, что получатели данных придерживаются соответствующего уровня защиты.

V. Изменение Клиентом персональных данных.

5.1. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональных данных или её часть.

5.2. Банк обеспечивает защиту данных Клиента в процессе её обработки, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и не допускает нарушение конфиденциальности полученных данных.

VI. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство.

6.1. Банк имеет право в любое время вносить изменения в настоящую Политику, с указанием даты внесения таких изменений.

6.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в приложении и на сайте Банка, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.3. Банк рекомендует Клиентам регулярно обращаться к настоящей Политике с целью ознакомления с наиболее актуальной редакцией.

5.4. К Политике и отношениям между Клиентом и Банком, которые могут возникнуть из Политики или в связи с ней, применяется право Республики Узбекистан.

Публичная оферта об оказании услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц через мобильное приложение «Garantbank»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) АО «Гарант банк» (далее – Банк) дееспособным физическим лицам, имеющим банковскую карту, эмитированную коммерческими банками Республики Узбекистан (далее – Клиент) заключить договор оказания услуг в соответствии со ст. 367, 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан по использованию Мобильного приложения «Garantbank» (далее – Договор).

Выполнение Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает его безусловное согласие с нижеприведёнными условиями (акцепт Оферты). С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.

1. Термины и определния

Мобильное приложение «Garantbank» – специализированное программное обеспечение, созданное на базе мобильных технологий, предназначенное для осуществления банковских операций, получения информации о состоянии счетов и другой информации, а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом мобильного приложения «Garantbank» в онлайн режиме.

Клиент – дееспособное физическое лицо, держатель банковской карты эмитированной коммерческими банками Республики Узбекистан.

Стороны – совместное наименование Банка и Клиента;

Банковская карта – банковская платежная карта, предназначенная для проведения операций, работающая в онлайн режиме, эмитированная коммерческим банком Республики Узбекистан и зарегистрированная в мобильном приложении «Garantbank».

Персональные данные — зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации, предоставленная Клиентом для использования Мобильного приложения «Garantbank».

Обработка персональных данных – реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;

Третьи лица – все иные лица, кроме Банка и Клиента, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Узбекистан;

Участники Мобильного приложения «Garantbank»:

- Банк, оказывающий дистанционное банковское обслуживание;
- Клиент;
- Национальные и международные платежные системы, другие уполномоченные организации;

Логин – регистрационное имя Клиента, используемое Клиентом в качестве идентификатора для входа в Мобильное приложение «Garantbank»;

Пароль – секретная последовательность символов, устанавливаемая Клиентом, используемая им в качестве идентификатора для входа в Мобильное приложение «Garantbank»;

Поручение – действие, зафиксированное в виде электронного документа, направленное Клиентом в целях получения Услуг, доступных в Мобильном приложении «Garantbank»;

Тарифы Банка – утвержденные Банком размеры комиссионного вознаграждения Банка за оказываемые Услуги, предусмотренные в настоящем Договоре и действующие на момент совершения соответствующей операции (оказания Услуги);

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) – предоставление Банком Клиенту комплекса услуг без участия уполномоченного работника Банка с использованием сервисов ДБО. В рамках ДБО Клиент имеет возможность воспользоваться Банковским продуктом и/или осуществить операцию, разовую операцию, информационную операцию, а также осуществить иные действия в порядке, оговоренные в Договоре.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является оказание услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц через мобильное приложение «Garantbank».

2.2. Банк предоставляет Клиентам возможность воспользоваться Мобильным приложением «Garantbank», позволяющим совершать платежи за товары и услуги/работы в онлайн режиме, управлять своими банковскими картами, принимать\отправлять переводы денежных средств посредством банковской карты в онлайн режиме, а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом Мобильного приложения «Garantbank».

2.3. Мобильное приложение «Garantbank» может содержать сервисы, которые могут предоставляться Клиентам на платной основе, согласно Тарифам, предусмотренным в Приложении №1 к настоящему Договору, который является его неотъемлемой частью, а также Правил, Условий и Тарифов, опубликованных на сайте Банка в сети Интернет по адресу www.Garantbank.uz. Активация таких сервисов производится Клиентом самостоятельно, по желанию, после ознакомления с публичной офертой, в которой указаны описание сервиса, условия его предоставления, стоимость использования и другая информация.

2.4. Дистанционное банковское обслуживание Клиента производится в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, нормативными актами Центрального банка, внутренними нормативными документами Банка, настоящим Договором и другими соглашениями.

3. Порядок акцепта

3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём регистрации Клиента в Мобильном приложении «Garantbank». Мобильное приложение доступно на платформах iOS и Android.

3.2. Клиент обязуется предоставлять Банку достоверную, действительную информацию при регистрации.
В соответствии со ст. 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Публичной оферты и его приложений является факт ввода Клиентом Проверочного кода в процессе регистрации.

3.3. Заключая настоящий Договор Клиент предоставляет Банку, в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных бессрочное согласие на обработку своих персональных данных (в том числе, но не исключая: учетные данные оплаты, номер сотового телефона, номера банковских карт, ФИО, регистрационные данные, а также любые другие персональные данные необходимые для использования сервисов, доступных в Мобильном приложении «Garantbank»), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с целью исполнения настоящего Договора. Настоящим Клиент также дает согласие на передачу любых персональных данных, предоставленных им Банку по настоящему Договору, третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.

3.4. Банк гарантирует Клиенту принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Клиента в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности персональных данных. Согласие Клиента на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных может быть отозвано Клиентом в любое время, отправив письмо на электронную почту Банка, по адресу предусмотренному в Договоре.

3.5. Клиент принимает то, что Банк воспользуется технологией cookies и иными технологиями, разработанными Банк, для соединения веб-браузера Клиента с Учётными данными Клиента в Мобильном приложении «Garantbank» и последующего узнавания в случае дальнейшего обращения к услугам на сайтах получателей, подключённых к Мобильному приложению «Garantbank».

3.6. До начала использования Мобильного приложения «Garantbank» Клиенту необходимо полностью ознакомиться с текстом настоящей Оферты. В случае несогласия с условиями Оферты в целом или какой-либо её части Клиенту следует воздержаться от его использования. Регистрация Клиента в Мобильном приложении «Garantbank» означает фактическое ознакомление Клиента с условиями Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Банк вправе:

получать от Клиента информацию в части идентификации и надлежащей проверки Клиента и операций, совершаемых им с целью принятия соблюдения законодательства Республики Узбекистан по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения;

потребовать от клиента сведения об источниках денежных средств, используемых при проведении операции;

отказать Клиенту в оказании Услуг по основаниям, установленным настоящим Договором, нормативными документами и действующим законодательством Республики Узбекистан, а также в случае, если установлено предоставление Клиентом недостоверной информации, необходимой для оказания Услуг;

обрабатывать любую информации, относящуюся к персональным и/или контактным данным Клиента, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу партнерам Банка), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением и исполнением Договора, и иные действия, предусмотренные действующим законодательством Республики Узбекистан;

приостановить на неопределенный срок использование Мобильного приложения и/или его сервисов в одностороннем порядке в случае возникновения технических причин или других обстоятельств, препятствующих использованию Системы;

временно, без уведомления Клиента приостановить Дистанционное банковское обслуживание Клиента при наличии достаточных оснований считать, что состоялась или возможна попытка несанкционированного доступа к Счетам и других видов кибер атаки;

в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в настоящий Договор, его приложения, и другие правила Банка. При этом Банк обязуется известить об этом Клиента путем размещения информации в социальных сетях или в Мобильном приложении;

в случае изменения Тарифов Банка в сторону уменьшения размера комиссионного вознаграждения (создание благоприятных условий для Клиента), применить в одностороннем порядке данные изменения не позднее дня, следующего после вступления в силу изменений в Тарифы без уведомления Клиента;

без согласия Клиента списывать со Счетов денежные средства, ошибочно зачисленные на его Счета;

Банк может иметь другие права в соответствие с действующим законодательством Республики Узбекистан.

Банк обязуется:

оказывать Услуги в надлежащим образом в объеме и сроки, устанавливаемые настоящим Договором, нормативными документами и действующим законодательством Республики Узбекистан;

принимать к исполнению Поручение, оформленное в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и настоящим Договором;

обеспечить бесперебойную работу Мобильного приложения «Garantbank», за исключением технических работ и случаев, когда сбои в работе Мобильного приложения и его сервисов происходят по вине третьих лиц. При этом Банк оповещает Клиентов о возникшем сбое (неисправности) и предполагаемых сроках его устранения путем размещения информации в офисах Банка, на корпоративном веб-сайте Банка, официальных страницах Банка в социальных сетях или в Мобильном приложении «Garantbank»;

обязуется принимать правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных, обеспечивающие целостность и сохранность персональных данных, соблюдение конфиденциальности персональных данных, предотвращение незаконной обработки персональных данных, действуя согласно требованиям действующего законодательства Республики Узбекистан и условий настоящего Договора;

неукоснительно соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан в сфере противодействия коррупции.

4.2. Клиент вправе:

ознакомиться в офисах Банка, на корпоративном веб-сайте Банка, официальных страницах Банка в социальных сетях или в Мобильном приложении «Garantbank» с действующей редакцией Договора

направить в Банк претензию по качеству оказанных Услуг в срок не позднее чем через 30 (Тридцать) календарных дней с даты ее оказания;

получить при явке в Банк письменное подтверждение совершения операции с использованием Мобильного приложения «Garantbank»;

получить консультации по вопросам Дистанционного банковского обслуживания в Сall-Center Банка или в любом филиале Банка;

требовать от Банка выполнение своих обязательств по настоящему Договору.

Клиент обязуется:

обязуется выполнять условия настоящей Оферты;

не проводить операции, связанные с преступной деятельностью, финансированием терроризма, распространения оружия массового поражения а также санкционного комплаенса либо операции, несущие репутационные и финансовые риски для Банка;

не проводить операции, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности в рамках настоящего Договора;

своевременно и в полном объеме до момента присоединения к настоящему Договору ознакомиться с условиями Договора и Тарифами Банка;

обязуется самостоятельно обеспечить информационную безопасность устройства, посредством которого осуществляется доступ в Мобильное приложение «Garantbank»;

не разглашать Логин и Пароль, предоставляющие доступ в личный кабинет Клиента в Мобильном приложении «Garantbank»;

при оформлении Поручения на оказание Услуг предоставить достоверную информацию, запрашиваемую Банком;

предоставлять по требованию Банка документы, сведения, информацию, необходимые для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан и Договором;

незамедлительно информировать Банк в случае утраты мобильного устройства, номера мобильного телефона, Компрометации или при подозрении на Компрометацию данных Клиента, зарегистрированных в Системах. При этом Банк не несет ответственности за убытки Клиента, понесенные в результате возникновения вышеуказанных событий;

незамедлительно сообщать Банку о случаях несанкционированного доступа к Счетам и списании денежных средств;

принимать на себя риски, связанные с возможностью Компрометации данных, переданных через сеть интернет или средства связи;

предоставлять Банку право на списание средств со Счетов для возмещения убытков, причиненных Банку Клиентом в результате несоблюдения настоящего Договора, а также комиссий, причитающихся Банку за исполнение Поручений Клиента в соответствии с действующими Тарифами Банка и Платежных систем;

внимательно изучать информацию, выводимую на экране, выбирать действия из предлагаемых вариантов в соответствии со своими намерениями и внимательно проверять правильность вводимой информации;

неукоснительно соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан в сфере противодействия коррупции.

Клиент гарантирует, что он является дееспособным, а также что не намеревается использовать Мобильное приложение «Garantbank» для каких-либо мошеннических и иных противоправных целей.

Клиент принимает на себя всю ответственность при передаче любой информации, связанной с предоставлением доступа третьих лиц к личному кабинету в Мобильном приложении «Garantbank», в том числе коды на подтверждение совершаемых операций, номер мобильного телефона, номера и срок действия банковских карт.

Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия со стороны Банк. Любая попытка такой передачи будет считаться недействительной.

Клиент может иметь и другие обязательства, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5.2. Клиент несёт ответственность за любые убытки или иные негативные последствия, возникающие у него в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.

5.3. Клиент несет полную ответственность за сохранность своих персональных данных при вводе их на устройстве, использующем незащищенные соединения, либо находящихся по угрозой вредоносных программ и приложений.

5.4. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если такое неисполнение явилось следствием неисполнения условий Договора Клиентом.

5.5. Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи с тем, что Клиент не ознакомился и (или) не своевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты, а также с офертами платных сервисов при активации их в Мобильном приложении «Garantbank».
Банк не несет ответственность:
- в случае, если информация о Счетах и/или проведенных Клиентом операциях станет известной третьим лицам по вине Клиента;
- за осуществление Клиентом ошибочной оплаты с использованием Мобильного приложения «Garantbank»;
- в случае невозможности предоставления доступа к Мобильному приложению по не зависящим от Банка обстоятельствам;
- за несвоевременные или неправильные действия Клиента в Мобильном приложении, если они вызваны вводом неверных данных и/или несвоевременным информированием Банка об изменениях в персональных данных Клиента;
- за убытки Клиента, возникшие в результате разглашения Логина, Пароля и других данных не по вине Банка, вне зависимости от причин, вызвавших наступление такого события;
- в случае несвоевременного уведомления Банка Клиентом о Компрометации данных и/или использовании Мобильного приложения без его согласия;
- за качество и техническое состояние линий связи;
- за задержки и сбои, возникающих в сетях операторов мобильной связи и сервисах интернет провайдеров, которые могут повлечь за собой задержку/недоставку SMS-сообщений или задержку/сбой в Мобильном приложении «Garantbank»;
- за убытки, понесенные вследствие заражения технических средств Клиента вредоносными вирусами, сбоев в работе технических средств Клиента;
- за ненадлежащее исполнение условий Договора, если такое неисполнение вызвано причинами, находящимися вне сферы контроля Банк.
- Сфера контроля Банка ограничивается только работоспособностью самого Мобильного приложения «Garantbank» и не включает в себя ответственность за сбои, возникшие по вине третьих лиц, либо вследствие запретов и ограничений, наложенных органами государственной или судебной власти.

5.6. Весь информационный поток Мобильного приложения «Garantbank», включая весь контент, программное обеспечение, функционал, материалы и информацию, имеющуюся в доступе, предоставляемую в связи с запросом или доступную через Мобильное приложение «Garantbank», предоставляется «как есть», то есть в неизменном виде, без каких-либо изъятий и дополнений.

5.7. Банк не предоставляет никаких заверений или гарантий в отношении услуг или контента, материалов, информации и функционала, имеющегося в доступе Мобильного приложения «Garantbank», или в отношении любых нарушений защиты, связанных с передачей конфиденциальной информации через Мобильное приложение «Garantbank» в случаях его использования способами, не предусмотренными настоящим Договором.

5.8. Банк не несёт ответственности перед Клиентом или какой-либо третьей стороной при каких бы то ни было обстоятельствах за любые убытки и потери, включая, но не ограничиваясь, убытки за потерю прибыли, вред репутации или любые другие потери, которые могут быть понесены в связи с приобретением Клиентом товаров (работ, услуг) у третьих лиц посредством Мобильного приложения «Garantbank», а также за любые товары (работы, услуги, информацию, контент) приобретенные, полученные или оплаченные посредством Мобильного приложения «Garantbank».

5.9. Каждая Сторона признает, что другая Сторона заключает настоящий Договор, признавая ограничения ответственности, установленные в настоящем Договоре, и что эти ограничения являются необходимой основой договоренностей между сторонами, при этом ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств или задержку, вызванную какими-либо условиями, находящимися вне разумного контроля такой стороны, включая такие обстоятельства, как деятельность правительства или террористические акты, землетрясения, пожары, наводнения или другие стихийные бедствия, ситуации, связанные с условиями труда, сбои питания и нарушения Интернет-соединения, но не ограничиваясь данными обстоятельствами.

6. Расторжение договора

6.1. Настоящий договор заключается Сторонами на неопределенный срок, который может быть расторгнут в следующих случаях:
- по обоюдному согласию обеих Сторон;
- по письменному уведомлению Банком Клиента за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемого расторжения;
- при невыполнении/нарушении Клиентом условий настоящего Договора;
- на основании письменного заявления Клиента о закрытии Счетов в Банке;
- при принятии Банком решения о прекращении оказания услуг Дистанционного банковского обслуживания;
- на основании письменного заявления Клиента об отказе от пользования Услугами Дистанционного банковского обслуживания. При этом Клиенту необходимо лично обратиться в филиал Банка, где открыт Счет с предоставлением Документа, удостоверяющего личность.

6.2. Договор считается расторгнутым незамедлительно после удаления аккаунта. Расторжение данного Договора не означает расторжение Договоров по платным сервисам в рамках Мобильного приложения «Garantbank», если такие сервисы были активированы.

6.3. Удаление Клиентом Мобильного приложения «Garantbank» из устройства не является удалением личного аккаунта и не означает расторжение настоящего Договора.

6.4. Доступ к Мобильному приложению может быть временно заблокирован:
- в случае, если Банк имеет информацию о Компрометации зарегистрированных в Системах данных Клиента (Логин, Пароль);
- при нарушении Клиентом условий настоящего Договора;
- на основании предписаний уполномоченных органов о приостановлении работы счетов Клиента в установленном законодательством порядке;
- в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, а также внутренними документами Банка.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Приложение, его содержание, структура и дизайн полностью защищены авторским правом Банка. Исключительные права Банка также распространяются на любую Интеллектуальную собственность, созданную и зарегистрированную Банком, включая ее товарные знаки.

7.2. Авторские права и другие права интеллектуальной собственности Банка распространяются на данное Приложение и весь его контент (включая продукты и услуги).

7.3. Любое несанкционированное использование, обработка или публикация (включая социальные сети) любой информации/контента в данном Приложении, включая логотип, значок, графику, изображение, патент, услугу/товарный знак, дизайн, визуальные медиа, созданные Банком и другую интеллектуальную собственность (зарегистрированная или незарегистрированная) запрещена без предварительного письменного согласия Банка.

7.4. Ссылка на Интеллектуальную собственность в Приложении не означает предоставление пользователю лицензии на ее использование. Загрузка (использование) или копирование любой информации с Приложения Клиентом в коммерческих целях считается нарушением законодательства Республики Узбекистан.

7.5. Ни одно из положений настоящей Оферты не дает Клиенту права или лицензии на использование интеллектуальной собственности Банка, указанной в этом разделе.

8. Порядок рассмотрения разногласий

8.1. Любой спор, возникший из настоящего Договора, подлежит разрешению мирным путем, либо в претензионном порядке. Претензионная работа с Клиентом и услуги технической поддержки Клиента предоставляются исключительно посредством приема запросов, их обработки и направления ответов на поступившие запрос, которые принимаются службой технической поддержки через Мобильное приложение «Garantbank», электронной почтой или по телефону указанным в Мобильном приложении либо на официальной странице Банка – www.Garantbank.uz.

8.2. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению на основании письменного обращения Клиента. Срок рассмотрения обращения и требования к его содержанию определяются действующим законодательством Республики Узбекистан.

8.3. В случае, если возникший спор не будет урегулирован после вышеуказанных претензионных порядков, он подлежит рассмотрению в подведомственном суде по месту регистрации Банка в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан.

9. Политика конфиденциальности

9.1. Информация, полученная Сторонами в ходе исполнения Договора и не предназначенная представившей ее Стороной для рекламных целей, считается конфиденциальной. Стороны обязуются принимать все необходимые и достаточные меры для того, чтобы конфиденциальная информация не стала известна третьим лицам.

9.2. Стороны обязуются предварительно согласовывать друг с другом раскрытие любой информации о сотрудничестве Сторон независимо от формы и способа раскрытия информации.

9.3. Все что касается конфиденциальности персональных данных, не урегулированных настоящим Договором, определяются Политикой конфиденциальности банка, предусмотренной на странице.

9.4. В рамках сервисов Мобильного приложения «Garantbank», Клиенту предоставляется функциональная возможность изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную Пользователем информацию или её часть.

10. Прочие условия

10.1. Банк может устанавливать обновления для мобильного приложения в установленном порядке. Клиент соглашается с тем, что на данные обновления распространяются условия настоящей публичной оферты.

10.2. В случае, если Клиент забыл/утратил свой Логин, процедура повторного предоставления Логина проводится работниками Банка при личном обращении Клиента с предъявлением Документа, удостоверяющего его личность.

10.3. Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомив об этом Клиента в электронной форме. Размещение новой редакции Договора на сайте либо в мобильном приложении является надлежащим уведомлением Клиента об одностороннем изменении условий Договора.

10.4. Акцептом настоящей Оферты Клиент подтверждает своё безоговорочное согласие со всеми условиями Договора и обязуется исполнять его.

10.5. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.

11. Реквизиты Банка

Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, улица С.Барака, дом №78

ИНН: 201053901

Р.С. 2980 2000 3000 0043 9111

МФО: 00439